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管家婆解决方案┃三才通信:管家婆易聚客,助力深度开展“暖心工程”

 

导语

自2017年9月4日起,广西三才通信设备有限公司正式接入管家婆易聚客。近4年时间,管家婆易聚客已持续赋能三才通信广西全区近200家门店和1000多名一线销售伙伴,解决了三才通信企业的数智化所需,在协同企业深度开展“暖心工程”、重视会员运营和管理方面,管家婆易聚客一直承载着最为重要的角色。



企业介绍

广西三才通信设备有限公司成立于2000年。历经21年发展,至今拥有10多家分公司,近200家通讯连锁门店,员工人数超千人,业务遍及广西全区,是中国电信广西核心代理商,全广西通讯连锁门店最多的企业。



核心诉求


◆如何独立计算、统计各个门店的成本,有单独的财务报表?


◆ 如何核算每台不同成本手机的利润和业务员提成?


◆ 如何简便开展会员画像与沉淀,留住门店宝贵的客户资源?


◆ 如何提升服务客户的能力,提升客户在门店的复购率?


◆如何调动伙伴们的自主性,智慧管理新生代的一线伙伴?



解决方案

赋能工具

管家婆分销ERP A8(1000用户)+管家婆易聚客(200门店)


实现门店独立核算的管理模式

在管家婆分销ERP A8系统中总部和门店业务独立运营、相互协助,财务管理独立核算,各门店独立查询业务、财务报表,总部查询合并业务、财务报表。


行业功能及报表应用,支撑数据运营管理

通过严格序列号管控商品的市场流向具有唯一性,实现序列号流向跟踪查询;通过手工指定法和多维度查询报表,随时能够掌握对应产品的贡献销售占比、利润率等,从而优化产品线、备货等,保证业务提成有据可查。


销售即会员,重构门店经营流程

通过扫码加粉打标签形式,实现各种场景的客户快速画像;一线伙伴手机开单就连带把客户实现100%的留存,一步到底的系统操作,节省门店80%的操作时间。


数字营销,数字化手段触达客户心灵

管家婆易聚客的会员营销支持覆盖客户的全周期,为智慧运营和客户维系提供系统能力、产品整合能力和运营建议,一切运转由系统驱动,企业可以便捷的进行个性化定制。后台提供详尽报表,实现完整管控闭环,让客户产出更多价值。


绩效大数据,管理新生代销售人员

管家婆易聚客为通讯零售连锁员工创建行业化的大数据模型,通过六力模型为绩效考核提供标尺。结合积分终身制,通讯连锁可以在更长的时间跨度管理其员工的福利、晋升。



应用成效

1、高价值粉丝持续增长:公众号粉丝由数千人,增长至10W+,并都是高质量的潜在客户和存量客户。


2、运营成本持续降低:手机电子开单,直接帮助一线门店每年减少80%的纸质单据成本,同时电子单据和线上服务的运行,增加了全区门店管理的透明度和客户在线上的捆绑度。


3、客户转化效果逐步增长:通过管家婆易聚客打通客户服务和运营的渠道,近4年来,潜在客户营销转化订单达1万笔,存量客户复购订单近3万笔。


客户证言

三才通信董事·总经理在全员伙伴大会和工作群曾持续说到:“管家婆易聚客不是增加一线伙伴工作,而是给大家一个轻松赚钱的途径;每个伙伴都是在发展自己的客户,建立个人客户维系渠道。”



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